El área fue rápidamente acordonada por el Servicio de Atención Médica de Emergencia (SAME), movilizando una operación de rescate intensiva. Los heridos fueron trasladados a varios hospitales cercanos para recibir atención médica adecuada.

El incidente atrajo la atención de las autoridades locales, incluido el Jefe de Gobierno Jorge Macri, quien se presentó en el lugar para supervisar las labores de socorro. Además del personal médico, el Cuerpo de Bomberos de la Ciudad de Buenos Aires y dos helicópteros se movilizaron para asistir en la emergencia.

Versiones de testigos sugieren que una locomotora detenida pudo haber contribuido al choque. La incertidumbre persiste mientras las autoridades y Trenes Argentinos colaboran en la investigación y en la recuperación de la zona afectada.